燕郊搬家公司业务流程

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业务流程

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每一个成功搬家公司内部必须有一套完善的业务工作流程,燕郊搬家公司也不例外,将搬家流程制定出来,良好的提高了搬家效率和速度,让客户更心。燕郊搬家服务部将服务流程归纳为以下几个步骤:

一、电话咨询:客户通过拔打燕郊搬家公司电话进行咨询,其中内容包括确定搬家客户姓名、住址、搬家时间、搬家初步资金预算,对于是否包括一些贵重物品以及一些不易磕碰物品要就行说明,我公司将会采取必要措施进行隔离,防止在运输中由于道路颠簸引不必要的损坏现象。

二、上门估计:一般来讲,在电话协定的完资金预算属于路程费用,在搬家时还得依所搬运的物品数量以及质量为准,如果搬运物品数量较多,或者位置处于人流较为集中的地方,我们定位大型搬家。对于判断搬家性质,我们会配备有专业的服务人员进行上面免费估价,燕郊搬家的工作人员会向您说明搬家时的注意事项及问题。

三、派车搬家:搬运之前,公司工作人员会与客户之间签订搬迁合同(燕郊搬家公司于客户最基本的额保障),并确定搬迁时间和地点,我们会准时派运输车到达搬迁地垫,合理分配搬运人员,并将屋内物品进行归类,按照一定的顺序进行罗列,并按客户运输到制定位置,最后再将物品放置指定位置。主动和邻居打招呼,相互认识,建立初步的邻里关系。

四、售后服务:搬运之后,我们会有专业的服务人员进行检查物品是否有损坏现象,并根据损坏程度和物品价值与客户之间进行协商,进行一定的赔偿,我们坚持客户至上的远侧,保障运输物品的完好无损,是对友好对待客户的重要部分。

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